Оператор call-центра( СП ООО JAPAN DXT )

Компания "СП ООО JAPAN DXT"

• Приём входящих звонков и консультирование клиентов по услугам платформы;

• Совершение исходящих звонков (в том числе с целью уведомлений, уточнения данных или обратной связи);

• Обработка заявок, регистрация обращений в системе CRM;

• Ведение отчётности по обращениям, фиксация проблем и предложений от клиентов;

• Соблюдение стандартов общения, скриптов и внутренних регламентов компании.

• Грамотная устная и письменная речь (узбекский и русский язык обязательны, английский — приветствуется);

• Умение вежливо и терпеливо общаться с клиентами, высокая стрессоустойчивость;

• Базовое понимание онлайн-платформ и CRM-систем (опыт с Bitrix24, amoCRM и др. будет плюсом);

• Навыки работы с компьютером, мессенджерами и браузерами;

• Ответственность, пунктуальность, исполнительность;

• Опыт работы в кол-центре, службе поддержки или в сфере продаж — желательно, но не обязательно.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Дружный коллектив и прозрачная система мотивации;

• Конкурентная заработная плата (фикс + бонусы за KPI);

• Перспектива карьерного роста внутри компании