Оператор call-центра( VAN UNIVERSAL MOTORS )

Компания "VAN UNIVERSAL MOTORS"

Обязанности:

• прием входящих звонков;
• предоставление информации по продуктам и услугам компании;
• документальное оформление заявок и заказов;
• обработка запросов клиентов с сайта;
• подготовка отчетов о выполненной работе.

Требования:

• Опыт работы не менее 1 года
• Грамотная речь и четкая дикция.
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
• Прием и обработка входящих звонков;
• Проведение опросов по телефону;
• Поиск новых клиентов;
• Прием и обработка заказов клиентов;
• Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
• Техническая поддержка;
• Информирование клиентов;
• Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.
• Знает техники продаж и успешно применяет их на практике
• Замотивирован достигать результата и зарабатывать больше, чем другие, настойчив в достижении целей
• Есть опыт работы с АМО CRM-системой
• Свободно владеет русскими и узбекскими языками. Если знает английский, то это СУПЕР.

Условия:

• Комфортабельный офис;
• Дружный коллектив;
• Интересные и крупные проекты;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Официальное трудоустройство.
• График работы: 5 дневка, с 9-00 до 18-00