Оператор службы поддержки в Яндекс Доставку

Компания "Яндекс"

Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Только в 2022 году мы запустили услуги доставки по требованию, доставки в тот же день и на следующий день в 10+ новых странах. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального

Вам предстоит:

• Оперативно обрабатывать обращения через чаты и звонки;

• Общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем;

• Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса.

• Мы ждём, что Вы:

• Владеете русским и узбекским языками на высоком уровне, как устно, так и письменно.

• Умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;

• Способны принимать решения самостоятельно;

• Готовы к интенсивному обучению;

• Аккуратны, усидчивы, ответственны;

• Являетесь опытным пользователем ПК.

• Будет плюсом, если Вы:

• Уже работали в поддержке;

• Готовы учиться и узнавать новое.

• Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;

• Официальное трудоустройство по ТК с первого рабочего дня;

• Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;

• Оплачиваемое дистанционное обучение;

• Сменный график работы.

• Для работы Вам потребуется:

• Компьютер или ноутбук;

• Высокоскоростной и устойчивый интернет;

• Гарнитура;

• Спокойное место без сторонних шумов.