Оператор технической поддержки( Future Focus )

Компания "Future Focus"

Мы международная IT компания, занимаемся разработкой на основе искусственного интеллекта в игровой индустрии.

Сейчас мы покоряем новые страны, разрабатываем более технологичные решения и в связи с этим расширяем команду.

Ищем операторов технической поддержки для поддержания работы нашего софта.

Оператор технической поддержки - важнейшее звено компании, поэтому мы ждем ответственных и заинтересованных в развитии кандидатов.

Основные задачи:

• Предоставление технической поддержки наших AI-продуктов напрямую (запуск и контроль работы нашего специализированного автоматического софта);

• Работа с серверами и удаленным доступом;

• Ведение документации и отчетов в Google Sheets;

• Взаимодействие с командой разработчиков для устранения более сложных инцидентов;

• Ведение коммуникации в текстовом формате с нашими партнерами и агентами (только переписки и входящие заявки, никаких звонков нет)

• Активное участие в улучшении сервисов и продуктов;

• Автоматизация личных процессов работы (скорость и качество работы с софтом).

Требования:

• Уверенное владение ПК;

• Готовность к монотонной и скрупулезной работе;

• Умение работать с Google Drive (Google Docs/Sheets);

• Усидчивость и внимательность;

• Быстрая обучаемость;

• Выстроенный тайм-менеджмент (оператор выстраивает свой день в рамках смены самостоятельно);

• Наличие ПК или ноутбука;

• Ответственность за себя и свои задачи, желание расти в команде.

Будет плюсом:

• Наличие технического бэкграунгда и опыт работы в IT-cфере;

• Техническое образование;

• Опыт удаленной работы;

• Навыки администрирования серверов.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы (готовы рассматривать сотрудников из любых городов России, а также всех стран СНГ - Беларусь, Украина, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Армения, Азербайджан, Грузия и т.д.);

• Дневной и/или ночной график работы (ориентир на московское время, гибкий старт и конец);

• 10-часовой рабочий день (с гибкими перерывами);

• Формат 5/2 либо 6/1 (плавающие выходные дни);

• Полноценное оплачиваемое обучение и постоянная поддержка на протяжении 1 месяца работы от руководителя;

• Выплаты в валюте либо с привязкой к курсу;

• Различные тренинги и курсы внутри компании;
• Корпоративный психолог и занятия английском языком с носителем;

• Молодая команда и выстроенные процессы работы без лишней бюрократии;

• Быстрый рост внутри компании за счет достигнутых результатов.

Стартовая позиция оператора поддержки может стать вашим первым шагом к более высокой роли в нашей компании.

Оставляй свой отклик и мы с тобой свяжемся!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя