Оператор технической поддержки в интернет-провайдер SOLA

Компания "ASIA WIRELESS GROUP"

SOLA — надёжный интернет-провайдер, и мы ищем оператора, который будет не просто отвечать на звонки, а помогать клиентам чувствовать уверенность в нашем сервисе.

Коротко о вакансии
Ищем оператора технической поддержки, который будет принимать заявки, консультировать клиентов и помогать решать типовые технические вопросы. Главное — уметь объяснять простым языком и быть вежливым, даже когда клиент торопится.

Что ты будешь делать:

• Принимать заявки на подключение интернета и оформлять их в системе;

• Проводить удалённую настройку роутеров — по телефону, понятно и спокойно;

• Перезагружать порты, решать типовые технические запросы;

• Передавать сложные случаи в IT-отдел, открывая и закрывая заявки.

Не волнуйся, если чего-то не знаешь — всему научим. Важно уметь объяснять простым языком и быть вежливым, даже когда клиент торопится.

График и условия:

• Работа посменно: 2 дня через 2, с 08:00 до 20:00 — много свободного времени между сменами;

• Комфортный офис, дружная команда, стабильная загрузка без перегруза.

Что важно:

• Грамотная речь и доброжелательность;

• Уверенное владение компьютером и телефоном;

• Готовность обучаться — особенно если раньше не работал(-а) в техподдержке;

• Умение сохранять спокойствие и объяснять “по-человечески”.

• Знание русского и узбекского языков, как минимум на уровне разговорного

Ты будешь первым, кто общается с клиентом при техническом вопросе — и именно от тебя зависит, с каким ощущением он положит трубку.
Ты не просто «оператор» — ты решаешь, помогаешь и держишь ситуацию под контролем.

Хочешь быть частью команды, где ценят вежливость, точность и тех, кто умеет работать с людьми?

Откликайся — возможно, мы ищем именно тебя.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя