Операционный директор (COO)( Voice Solutions VB )

Компания "Voice Solutions VB"

Операционный директор (COO) | Развитие дочерней компании в СНГ

АО «Аудиотеле» — федеральный лидер на рынке контакт-центров с более чем 25-летним опытом в России.

Для усиления и развития нашего присутствия в странах СНГ мы ищем ключевого лидера — Операционного директора, который возьмет на себя полную ответственность за дочернюю компанию. Это шанс возглавить бизнес «с нуля» при поддержке опытного игрока рынка.

Ключевые задачи и зоны ответственности:

• Стратегия и рост: разработка и реализация операционной стратегии, полный контроль P&L
• Построение и оптимизация бизнес-процессов: анализ текущих процессов, разработка и внедрение новых, эффективных и масштабируемых операционных моделей, включая построение систем контроля качества и KPI. Использование современных технологий и автоматизации (RPA, AI) для повышения производительности и качества сервиса
• Лидерство и команда: формирование и развитие сильной управленческой команды, внедрение систем мотивации (C&B)
• Взаимодействие и интеграция: коммуникация со штаб-квартирой, партнерами и клиентами, адаптация глобальных практик под локальный рынок
• Управление изменениями: быстрое реагирование на вызовы рынка, управление рисками и обеспечение устойчивости бизнеса

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт управления операциями или значимыми проектами (от 3 лет), включая бюджетную ответственность и управление командой
• Демонстрирует глубокое понимание бизнес-процессов, опыт их оптимизации и внедрения digital-решений
• Владеет английским языком на уровне Intermediate (B1+) и выше
• Готов к переезду в одну из стран присутствия и активным командировкам

Мы предлагаем:

• Возможность возглавить бизнес-направление с полной ответственностью и свободой решений
• Конкурентный доход: высокий оклад + бонус по KPI
• Полный пакет релокации: разрешение на работу, помощь с переездом, жильем и адаптацией в новой стране (для кандидатов из России и СНГ)
• Доступ к экспертизе и ресурсам головного офиса, обучение и менторство
• Сильное комьюнити и поддержку: вы станете частью дружного международного комьюнити профессионалов, где ценят взаимопомощь, обмен знаниями и открытый диалог

Как откликнуться:
Отправьте своё резюме и ответы на вопросы:

• Укажите ваши ожидания по заработной плате
• Опишите ваш опыт в запуске или масштабировании операционных проектов
• Как вы представляете свой вклад в развитие бизнеса в новой стране?