Product Owner по развитию банкоматов

Компания "HamkorBank"

• Формирование и реализация стратегии развития банкоматной сети. Определение целевой модели сети, приоритетных направлений развития, включая функциональные и технологические улучшения;
• Разработка и развитие функциональности банкоматов. Запуск новых сервисов и улучшений;
• Управление продуктовым бэклогом. Сбор и приоритизация требований по развитию функционала, UX, интеграциям с backend-системами;
• Оптимизация сети и клиентского опыта. Анализ поведения пользователей, транзакционной активности, выбор оптимальных локаций, упрощение клиентских сценариев;
• Взаимодействие с ИТ-командами и подрядчиками. Участие в проектировании и реализации новых функций, интеграциях с другими системами, тестировании;
• Проведение пилотов и внедрение инноваций. Тестирование новых подходов (например, видеобанкоматы, ATM-as-a-Service, идентификация по лицу), оценка бизнес-эффекта и масштабирование;
• Анализ рынка и конкурентных решений. Отслеживание трендов в сфере самообслуживания, развитие конкурентных преимуществ банкоматной сети;
• Контроль SLA, инцидентов и доступности сети. Обеспечение высокого уровня сервиса для пользователей, своевременное реагирование на сбои.

• Высшее образование в области финансов, экономики, маркетинга или управления. Курсы по управлению проектами, современным технологиям платежных систем или финансовым технологиям будут преимуществом;
• Минимум 5-7 лет опыта работы в банке или финансовой организации в соответствующей области;
• Опыт в анализе и оптимизации клиентских путей в банкоматах и терминалах для повышения удобства и удовлетворенности пользователей;
• Успешный опыт управления проектами по внедрению и развитию банкоматной сети и платежного оборудования;
• Знание принципов работы с платежными терминалами, банкоматами, POS-терминалами и другими видами платежного оборудования;
• Знание и опыт в розничных процессах и продуктах: понимание специфики работы филиальных сетей и точек продаж, процессов продаж, операционных процедур и маркетинга. ​​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя