Руководитель Call-центра
11 Мая 2026
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "HAIM GLOBAL"
В активно развивающуюся сеть косметологических клиник требуется Руководитель колл-центра с опытом работы в сфере косметологии или медицинских центров.
Мы ищем профессионала, который сможет выстроить эффективную систему обработки звонков, автоматизировать процессы и повысить уровень клиентского сервиса.
Обязанности:
Организация и контроль работы колл-центра:
Управление командой операторов (постановка задач, контроль KPI, мотивация).
Разработка, внедрение и контроль стандартов клиентского обслуживания.
Обучение персонала, проведение тренингов и оценка качества работы операторов.
Разработка и внедрение скриптов продаж, речевых модулей и алгоритмов общения.
Анализ и автоматизация процессов:
Оптимизация процессов обработки звонков и заявок.
Разработка и внедрение автоматизированных решений (чат-боты, ИИ, CRM).
Контроль качества работы операторов, анализ звонков и обратной связи клиентов.
Подготовка отчетности, анализ эффективности (воронки продаж, конверсии).
Техническое сопровождение работы отдела:
Работа с CRM-системами, IP-телефонией и сервисами (WhatsApp, Telegram, Instagram).
Внедрение и работа с чат-ботами, ИИ-ассистентами.
Глубокая работа с Excel, Google-таблицами (сводные таблицы, формулы, фильтры).
Требования:
Обязательный опыт работы в сфере косметологии или медицины (руководство колл-центром).
Опыт управления командой от 10 человек.
Отличные коммуникативные и лидерские качества.
Продвинутый уровень владения ПК (CRM-системы, IP-телефония, ИИ, чат-боты, аналитика).
Опыт работы с таблицами, отчетностью, аналитикой.
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, системное мышление.
Условия:
✅ График: 6/1, с 10:00 до 19:00 (плавающий выходной).
✅ Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).
✅ Комфортный офис и профессиональная команда.
✅ Возможности карьерного роста и развития.
Отправьте свое резюме
Мы свяжемся с вами, если ваш опыт соответствует нашим требованиям!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Мая
Оператор call-центра в интернет-провайдер SOLA
Ташкент
Компания "ASIA WIRELESS GROUP" SOLA — первый Wi-Fi-оператор в Центральной Азии. Мы расширяем команду специалистов, которые ежедневно помогают...
13 Мая
Фергана
Компания "IT MARKETING CENTER" Farg‘ona shahrida joylashgan kompaniya uchun tajribali sotuv menejerlarini (call-center) ishga taklif etadi....
13 Мая
Оператор контакт-центра со знанием русского языка (чат/голос)
Ташкент
Компания "CALLTRAFFIC" CallTraffic — международный контакт-центр. Вместе с партнёром в сфере логистики мы набираем команду специалист службы...
13 Мая
Оператор call-центра( QORASUV CITY LIDER )
Самарканд
Компания "QORASUV CITY LIDER" Начни карьеру в сфере недвижимости: стань оператором call-центра! Ты любишь общаться и хочешь освоить...
13 Мая
Оператор call-центра в TOP contact
Ташкент
Компания "Top contact" Top Contact - это профессиональный аутсорсинговый Call-центр, который является незаменимым помощником для многих...
Вакансия размещена в отрасли