Руководитель группы абонентского обслуживания

Компания "Sharq Telekom"

Обязанности:

• Организация и контроль работы абонентского отдела.
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов.
• Анализ эффективности работы отдела, отчётность по ключевым показателям.
• Внедрение новых технологий и процессов для повышения уровня сервиса и операционной эффективности.

• Подбор, обучение и развитие персонала абонентского отдела.
• Проведение регулярных собраний и тренингов для повышения квалификации сотрудников.
• Координация работы между абонентским отделом и другими подразделениями компании.
• Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов.
• Развитие и поддержание долгосрочных отношений с существующими корпоративными клиентами.
• Проведение переговоров и заключение договоров на обслуживание корпоративных клиентов.
• Регулярная подготовка отчётов о деятельности абонентского отдела и по работе с корпоративными клиентами.
• Взаиморасчеты с контрагентами

Требования:

• Высокий уровень личной ответственности и самомотивации.
• Умение работать в команде и налаживать взаимодействие между различными подразделениями.
• Гибкость мышления и открытость к новым идеям и подходам в работе.
• Опыт ведения переговоров и умение убеждать.
• Способность анализировать большие объемы данных для принятия обоснованных решений.
• Уверенное владение MS Office и современными коммуникационными технологиями.
• Предыдущий опыт работы на руководящих должностях будет являться значительным преимуществом.

Условия:

• Оформление согласно ТК РУз

• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

• Комфортабельный офис и дружный коллектив