Senior/Lead специалист службы технической поддержки

05 Декабря 2024

Octobank

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Octobank"

Обязанности

Руководить командой технической поддержки, распределять задачи и контролировать выполнение;
Поддерживать работу СМП и её компонентов;
Обслуживать запросы и решать инциденты пользователей;
Проводить анализ сложных инцидентов, координировать их решение;
Работать с SQL для анализа и диагностики проблем;
Вести документацию и разрабатывать инструкции для младших специалистов.

Требования

Высшее образование в области информационных технологий или системного администрирования;
Глубокие знания SQL, опыт работы с микросервисной архитектурой и анализом логов;
Опыт работы в службе поддержки финансовых институтов не менее 3-4 лет;
Опыт управления командой и наставничество младших специалистов;
Навыки взаимодействия с другими командами для решения сложных задач.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

05 Декабря

Ташкент

Компания "Railand Retail" 1. Опыт работы: Минимум 3 года опыта в сфере SMM (ведение аккаунтов в Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn и других...