Сервис инженер

Компания "Sarkor Telekom"

Обязанности:

1.Выезд к абонентам для диагностики и устранения неисправностей в сетях FTTB и FTTH.

2.Настройка и замена абонентского оборудования: ONU/ONT, Wi-Fi-роутеры, коммутаторы.

3.Диагностика проблем с доступом в интернет, IPTV, SIP (низкая скорость, потери пакетов, отсутствие линка и т.д.).

4.Поиск и устранение повреждений абонентской линии: разделка кабеля, сварка оптических волокон, устранение обрывов, затуханий и повреждения патч-кордов.

5.Работа с оптическим оборудованием: измерение уровня сигнала, проверка линии, базовые навыки работы с рефлектометром.

6.Проверка корректности настроек VLAN, PPPoE, DHCP, NAT на клиентском оборудовании.

7.Взаимодействие с отделом мониторинга, технической поддержкой, отделом ОСА при сложных инцидентах.

8.Оформление актов, фиксация результатов в CRM/служебных системах.

9.Консультирование абонентов по вопросам эксплуатации оборудования и базовой кибербезопасности.

10.Соблюдение техники безопасности при работе на этажных узлах, в слаботочных шкафах и на высоте.

Требования:

1.Техническую грамотность: Понимание и практическое применение сетевых протоколов: базовые знания модели OSI, понимание принципов работы TCP/IP, PPPoE, DHCP, VLAN, ARP, NAT

2.Практические навыки: Умение работать с электроинструментом (перфоратор) и измерительными приборами.

3.Знание GPON: Понимание принципов работы пассивной оптики (сплиттеры, бюджет мощности).

4.Личные качества: Пунктуальность (в Ташкенте это ценят!), вежливость и опрятный внешний вид.

5.Языки: Свободное владение русским и узбекским языками (для комфортного общения с абонентами).