• Войти
Работа в Ташкенте
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Ташкенте
наверх
  1. Работа в Ташкенте
  2. ⚫ Soft collection ✔
  3. Вакансии в Ташкенте
sync disabled Вакансия в архиве с 29.06.2025
Найти похожие вакансии

“Soft collection” бўлими супервайзер 1-тоифали мутахссис

АКБ Qishloq qurilish bank
АКБ Qishloq qurilish bank

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank"

Мониторинг департаменти таркибидаги Жисмоний шахсларнинг кредит қарздорликлари билан ишлаш бошқармаси “Soft collection” бўлими супервайзери (бош мутахассиси)

Талаблар:

Олий иқтисодиёт ёки олий молия маълумотга эга бўлиш (олий таълим муассасасида сўнги курсда ўқиётган);

Ўзбек, ва рус тилларида эркин сўзлаша олиши, инглиз тиллини билиши ва эркин сўзлаша олиши олқишланади;

Мижозларга хизмат кўрсатиш йўналишида камида 2 йил иш тажрибасига эга бўлиши;

MS Office (Word, Excel, Internet Explorer, Power Point) ва бошқа электрон дастурларида ҳамда банкнинг ички дастурларида мукаммал даражада ишлай олиши;

Банк мижозлари ва банк ходимлари билан мулоқот қила билиши ва улар билан чиқишиб кетиши;

Чиройли нутқ ва тўгри талаффуз;

Кутилмаган вазиятларда муаммоли ва қийин мурожаатларга ижобий ечим топпиш қобилияти;

Стрессга чидамлилик.

Вазифалар:

Бўлим операторлари гуруҳига раҳбарлик қилади;

Чиқувчи қўнғироқларни операторлар томонидан ўз вақтида амалга оширилишини назорат қилади;

Мижозлар билан низолар вужудга келганда ваколати доирасида уларни бартараф этишни таъминлайди;

Оператор томонидан фаолият юритиш жадвалининг ижросини назорат қилиб боради;

Операторлар томонидан чиқувчи қўнғироқлар мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларига мувофиқ амалга оширилишини, тегишли мосламалардан фойдаланган ҳолда мунтазам назорат қилади;

Маълумотлар базасини (скрипт) янгилаб боради, банк маҳсулотлари ва хизматлари юзасидан операторларга тушунтиришлар беради;

Мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларига риоя қилиш ва операторларни мунтазам равишда коучинг усули билан назорат қилиш, чек-лист асосида уларни баҳолаш ва балларини тегишли ҳисоботларга киритиб бориш;

Коучинг давомида аниқланган хато ва камчиликлар бўйича тегишли операторга индивидуал режа тузиб, малакасини оширади ҳамда бўлим бошлиғига ҳисобот киритади;

Бўлим ваколати доирасида бошқа таркибий бўлинмалар билан ўзаро алоқада бўлади;

Операторлар ўртасида вазифаларни ва ишлар ҳажмини тақсимлайди;

Устоз-шогирд анъанаси асосида операторларга мураббийлик қилади ва улар учун мунтазам равишда техник ўқувларни ўтказиб боради;

Бўлимнинг ички меъёрий ҳужжатларини ишлаб чиқишда ва мавжудларини такомиллаштиришда таклиф беради;

Мижозларнинг мурожаатлари ўз вақтида кўриб чиқилишини ва уларга ишончли маълумот берилишини назорат қилади;

Зарур ҳолларда ишчи гуруҳлар таркибида фаолият олиб бориш ва бизнес жараёнларни оптималлаштириш бўйича таклифлар киритади;

Операторлар мижозларга хушмуомалалик билан хизмат кўрсатишини, мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларига риоя қилишини назорат қилади;

Бўлим операторларига юклатилган вазифа ва функсияларнинг бажарилиши устидан назорат қилади;

Зарур ҳолларда операторларга ўриндошлик қилади;

Банкнинг амалдаги меъёрий ҳужжатларига мувофиқ ички ҳужжатларни тайёрлашда иштирок этади;

Банк раҳбарияти томонидан берилган вазифа ва топшириқларни бажаради;

Иш шароити:

Тўлиқ 5 иш куни (9.00–18.00);

Иш жойи банкнинг марказий идорасида;

Иш ҳақи + иш ҳажми ва эришилган ютуқлардан келиб чиққан ҳолда ойлик мукофот.

Похожие вакансии

24 Июня

Фарғона БХО Микро, кичик ва ўрта бизнес бўлими бош мутахассис

Фергана

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар: Микро, кичик ва ўрта бизнеслар учун банк хизматларининг молиявий таклифларини мижозларга...

Отправить резюме
подробнее

24 Июня

Жиззах вилояти Муаммоли активлар билан ишлаш ва ундирув бўлими бошлиғи

Джизак

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар : - Кредит қарздорликларини ундиришни ташкил этиш; - банк фойдасига қабул қилинган суд...

Отправить резюме
подробнее

22 Июня

Поп БХМ Маҳалла тадбиркорларига хизмат кўрсатиш шўъбаси 1-тоифали Пмутахассис

Наманган

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Хизмат вазифалари: Маҳалла имкониятларини ўрганиш: Бириктирилган маҳаллалардаги...

Отправить резюме
подробнее

27 Июня

Мижозларга хизмат кўрсатиш сифатини ошириш бўлими, бош мутахасисс

Ташкент

Компания "Xalq Banki" Мажбуриятлар: Банк хизмат турлари ва жараёнларини билиш; Мижозларга хизмат кўрсатишда қулайликлар ярата олиш;...

Отправить резюме
подробнее

13 Июня

Андижон вилояти ҳудудий бошқармаси Ахборот технологиялари бўлими бош мутахассис

Андижан

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар: - Компютерлар парки хисобини юритиш; - Ахборот тизимлари ва компютер паркларини техник...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Супервайзер
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь