• Войти
Работа в Ташкенте
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Ташкенте
наверх
  1. Работа в Ташкенте
  2. ⚫ Soft collection ✔
  3. Вакансии в Ташкенте
sync disabled Вакансия в архиве с 29.06.2025
Найти похожие вакансии

“Soft collection” бўлими супервайзер 1-тоифали мутахссис

АКБ Qishloq qurilish bank
АКБ Qishloq qurilish bank

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank"

Мониторинг департаменти таркибидаги Жисмоний шахсларнинг кредит қарздорликлари билан ишлаш бошқармаси “Soft collection” бўлими супервайзери (бош мутахассиси)

Талаблар:

Олий иқтисодиёт ёки олий молия маълумотга эга бўлиш (олий таълим муассасасида сўнги курсда ўқиётган);

Ўзбек, ва рус тилларида эркин сўзлаша олиши, инглиз тиллини билиши ва эркин сўзлаша олиши олқишланади;

Мижозларга хизмат кўрсатиш йўналишида камида 2 йил иш тажрибасига эга бўлиши;

MS Office (Word, Excel, Internet Explorer, Power Point) ва бошқа электрон дастурларида ҳамда банкнинг ички дастурларида мукаммал даражада ишлай олиши;

Банк мижозлари ва банк ходимлари билан мулоқот қила билиши ва улар билан чиқишиб кетиши;

Чиройли нутқ ва тўгри талаффуз;

Кутилмаган вазиятларда муаммоли ва қийин мурожаатларга ижобий ечим топпиш қобилияти;

Стрессга чидамлилик.

Вазифалар:

Бўлим операторлари гуруҳига раҳбарлик қилади;

Чиқувчи қўнғироқларни операторлар томонидан ўз вақтида амалга оширилишини назорат қилади;

Мижозлар билан низолар вужудга келганда ваколати доирасида уларни бартараф этишни таъминлайди;

Оператор томонидан фаолият юритиш жадвалининг ижросини назорат қилиб боради;

Операторлар томонидан чиқувчи қўнғироқлар мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларига мувофиқ амалга оширилишини, тегишли мосламалардан фойдаланган ҳолда мунтазам назорат қилади;

Маълумотлар базасини (скрипт) янгилаб боради, банк маҳсулотлари ва хизматлари юзасидан операторларга тушунтиришлар беради;

Мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларига риоя қилиш ва операторларни мунтазам равишда коучинг усули билан назорат қилиш, чек-лист асосида уларни баҳолаш ва балларини тегишли ҳисоботларга киритиб бориш;

Коучинг давомида аниқланган хато ва камчиликлар бўйича тегишли операторга индивидуал режа тузиб, малакасини оширади ҳамда бўлим бошлиғига ҳисобот киритади;

Бўлим ваколати доирасида бошқа таркибий бўлинмалар билан ўзаро алоқада бўлади;

Операторлар ўртасида вазифаларни ва ишлар ҳажмини тақсимлайди;

Устоз-шогирд анъанаси асосида операторларга мураббийлик қилади ва улар учун мунтазам равишда техник ўқувларни ўтказиб боради;

Бўлимнинг ички меъёрий ҳужжатларини ишлаб чиқишда ва мавжудларини такомиллаштиришда таклиф беради;

Мижозларнинг мурожаатлари ўз вақтида кўриб чиқилишини ва уларга ишончли маълумот берилишини назорат қилади;

Зарур ҳолларда ишчи гуруҳлар таркибида фаолият олиб бориш ва бизнес жараёнларни оптималлаштириш бўйича таклифлар киритади;

Операторлар мижозларга хушмуомалалик билан хизмат кўрсатишини, мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларига риоя қилишини назорат қилади;

Бўлим операторларига юклатилган вазифа ва функсияларнинг бажарилиши устидан назорат қилади;

Зарур ҳолларда операторларга ўриндошлик қилади;

Банкнинг амалдаги меъёрий ҳужжатларига мувофиқ ички ҳужжатларни тайёрлашда иштирок этади;

Банк раҳбарияти томонидан берилган вазифа ва топшириқларни бажаради;

Иш шароити:

Тўлиқ 5 иш куни (9.00–18.00);

Иш жойи банкнинг марказий идорасида;

Иш ҳақи + иш ҳажми ва эришилган ютуқлардан келиб чиққан ҳолда ойлик мукофот.

Похожие вакансии

17 Июля

Мижозларга хизмат кўрсатиш сифатини ошириш бўлими, бош мутахасисс

Ташкент

Компания "Xalq Banki" Мажбуриятлар: Банк хизмат турлари ва жараёнларини билиш; Мижозларга хизмат кўрсатишда қулайликлар ярата олиш;...

Отправить резюме
подробнее

02 Июля

Тошкент шаҳар ҳудудий бошқармаси Маъмурий хўжалик бўлими фаррош

Ташкент

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар: -Банкнинг ички мехнат тартиб қоидаларига риоя қилиш. -Банк биносида Унга бириктирилган...

Отправить резюме
подробнее

14 Июля

Фарғона вилояти Муаммоли активлар билан ишлаш ва ундирув бўлими бош мутахассис (ундирувчи)

Фергана

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар : - Кредит қарздорликларини ундиришни ташкил этиш; - банк фойдасига қабул қилинган суд...

Отправить резюме
подробнее

14 Июля

Сурхондарё вилояти ҳудудий бошқармаси Мониторинг бўлими мутахассис

Термез

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар : - юридик шахсларга ва юридик шахс мақомига эга бўлмаган тадбиркорлик субъектларига...

Отправить резюме
подробнее

07 Июля

Юнусобод 2-тоифали БХМ назоратчи

Ташкент

Компания "АКБ Qishloq qurilish bank" Вазифалар: Бухгалтерия ҳисобини юритиш ва мижозларга хизмат кўрсатиш бўйича билим ва кўникмаларга эга...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Супервайзер
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь