Сотрудник поддержки (Support) в системе ELMA 3 BPM
18 Сентября 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Davr BANK"
Обязанности:Приём и регистрация обращений пользователей в системе
Ответы на обращения и звонки, консультирование сотрудников
Диагностика и устранение инцидентов в ELMA3 и смежных системах (НСИ-АБС)
Поиск ошибок, определение причин и предоставление рекомендаций по исправлению
Устранение инцидентов и эскалация сложных случаев профильным командам
Обучение сотрудников работе в системе ELMA3 и смежных модулях
Базовое понимание C# и кода в ELMA3 будет преимуществом
Ведение учёта и отчётности по обращениям
Требования:Опыт работы в банковской сфере (желательно в сопровождении ИТ-систем)
Базовые знания в области IT и офисных приложений
Навыки работы с системами Service Desk (желательно)
Опыт взаимодействия с корпоративными системами (НСИ, АБС)
Навыки диагностики и анализа ошибок в информационных системах
Знание основ C# и умение разбираться в коде (понимание приветствуется, но не обязательно)
Умение вежливо и понятно общаться с пользователями
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
С чем связано открытие вакансии:
Усиление команды поддержки ELMA3 и смежных банковских систем
Работа с ELMA3 (процессы, справочники, карточки)
Понимание структуры НСИ и АБС
Базовые знания C# и Razor-шаблонов (желательно умение писать простой код)
Опыт работы с банковскими бизнес-процессами и документооборотом
Навыки обучения сотрудников и ведения документации
Условия:Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования).
Работа в команде профессионалов.
Современный офис
Участие в интересных проектах по развитию систем информационной безопасности.
Бесплатный спорт зал (тренажерный зал, бадминтон)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Сентября
Специалист службы B2C поддержки (со знанием узбекского и русского языков)( Яндекс )
Фергана
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
18 Сентября
Специалист службы B2С поддержки (со знанием узбекского и русского языков)
Бухара
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
18 Сентября
Специалист службы B2C поддержки (со знанием узбекского языка)( Яндекс )
Фергана
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
19 Сентября
Специалист службы B2C поддержки (со знанием узбекского языка)( Яндекс )
Андижан
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
18 Сентября
Оператор службы поддержки в Яндекс Доставку( Яндекс )
Ташкент
Компания "Яндекс" Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+...
Вакансия размещена в отрасли