Специалист горячей линии (без продаж)

Компания "CLOUD OFFICE"

• принимать входящие звонки через программу, консультировать Клиентов по часто задаваемым вопросам ( по скрипту), обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
• фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение).

• грамотная устная и письменная речь;
• Русский язык - С2;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

• 2/2, 5/2, 6\1 или частичная занятость от 6 часов, перерывы каждые 1,5-2 часа;
• трудоустройство по ТК Республики Узбекистан. Полный соцпакет;
• обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
• выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная почасовая оплата;
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.