Специалист контакт центра( ООО Магнит Средняя Азия )

Компания "ООО Магнит Средняя Азия"

• Приём входящих звонков по горячей линии;
• Перезвон по пропущенным звонкам на входящую линию;
• Консультирование, ответы на вопросы, принятие жалоб и предложений по звонкам, а также на e-mail;
• Предоставление информации, относящейся к ценам, наличию товара, адресам и акциям сети;
• По запросу проведение обзвона по специальной анкете с целью проведения исследования;
• Работа с предложениями, их передача в соответствующие отделы;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом;
• Оперативное информирование по возникшим негативным вопросам от клиентов;
• Чёткое соблюдение инструкций и скриптов.

• Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону;
• Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
• Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.

• Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
• Официальную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании);
• Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
• Молодой и дружный коллектив;

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя