Специалист по обслуживанию клиентов / сопровождению / удержанию (TSS)
13 Июля 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Citi Fuel (ООО Staff Atlantic)"
Отдел: Maintenance / Retention / Customer Service
График: С 18:00 до 02:00 (по Ташкенту)
Формат: Полный рабочий день, офис/гибрид (по согласованию)
Основные обязанности:
Maintenance:
- Помощь клиентам по вопросам технического характера (доступ в приложение, проблемы с картами, ошибки в системе)
- Ведение обращений и передача сложных кейсов в смежные отделы
- Контроль сроков и качества решения проблем
Retention:
- Работа с клиентами, у которых снизилась активность или возникли проблемы
- Выяснение причин и предложение решений (персональный подход, скидки, консультации)
- Удержание клиента и сопровождение до полного восстановления активности
Customer Service:
- Обработка входящих запросов по телефону, в мессенджерах, email
- Консультирование по продукту, тарифам, скидкам, приложениям
- Работа в CRM-системе, фиксация обращений и соблюдение сроков закрытия заявок
- Поддержка высокого уровня удовлетворенности клиентов
Мы предлагаем:
- Стабильную занятость в международной компании
- Перспективу повышения оплаты и должности после 3 месяцев
- Обучение, поддержку и развитие в профессиональной команде
- Работа с клиентами из США, развитие английского языка на практике
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Июля
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Бухара
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»." Обязанности: Обслуживание существующих клиентов на закрепленной территории; Развитие потенциальной...
08 Июля
Менеджер по сопровождению существующих клиентов
Ташкент
Компания "International Monitoring Group" Обязанности: Управлять отношениями между клиентом, отделом продаж и технической поддержкой, тем...
09 Июля
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Денау
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»." Обязанности: Обслуживание существующих клиентов на закрепленной территории; Развитие потенциальной...
10 Июля
Ташкент
Компания "OOO ZUMA - PHARMA" Обязанности: Ведение полного цикла экспортных операций Переговоры и переписка с зарубежными...
08 Июля
Ведущий специалист по работе с клиентами
Фергана
Компания "Колл-центр АТЛАНТ" Специалист контакт-центра (удалённо, исходящие звонки) Удалённая работа по всей территории Узбекистана...
Вакансия размещена в отрасли