Специалист по операционным рискам

Компания "TBC"

TBC Bank — первый цифровой банк в Узбекистане и часть ведущей экосистемы цифрового банкинга TBC Uzbekistan с более 20 миллионов пользователей.Наша миссия — делать жизнь людей проще. В TBC Bank нет бюрократии, сложной терминологии и очередей. С 2020 года мы развиваем мобильный банк TBC UZ, который даёт возможность управлять финансами не выходя из дома.

Основные обязанности

• Взаимодействие с инцидент-менеджерами (получать уведомления от инцидент-менеджеров / IT Operations о событиях, потенциально приводящих к финансовым потерям).

• Анализ инцидента совместно с продуктом и бэк-офисом (организовывать рабочие встречи с продуктовыми командами, бэк-офисом, ИТ / архитектурой; проводить анализ причин инцидента и объёма ущерба; определять возможность возврата средств от клиентов и допустимые способы; согласовывать стратегию взыскания с руководителем отдела и департаментом клиентского опыта).

• Формирование списка операционных потерь (формировать реестр клиентов и сумм для взыскания в установленном шаблоне; проверять корректность и полноту данных перед передачей в системы взыскания).

• Работа с инструментом автосписаний (подготавливать и передавать реестр клиентов для автоматического списания переплаченных сумм; контролировать результаты автосписания; убедиться, что клиент уведомлён надлежащим образом — push, SMS, email).

• Передача невзысканных сумм в судебное взыскание (составлять список клиентов, по которым взыскание не удалось; формировать пакет документов для юридического управления; контролировать передачу и получение подтверждения).

• Отчётность и аналитика (вести учёт всех инцидентов с финансовыми потерями и статусов взыскания; формировать ежемесячные отчёты; анализировать эффективность мер взыскания и предлагать улучшения; подготавливать материалы для Комитета по рискам).

• Ведение бухгалтерских и клиентских документов.

Требования

• Образование: высшее — финансовое, экономическое, ИТ.

• Опыт: от 2 лет в операционных рисках, финконтроле, взыскании, аудите или бэк-офисе банка.

• Знания: принципы операционного риска, учёт финансовых потерь, работа с инцидентами и процессами взыскания.

• Навыки: уверенный Excel, работа с большими таблицами; желательно знание SQL / BI / систем OpRisk или ITSM.

• Личные качества: аналитичность, точность, ответственность, умение работать кросс-функционально.

Что мы предлагаем

• Комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий / Ойбек);

• График работы: 5/2, 10:00–19:00;

• Тренинги и курсы профессионального и личностного роста;

• Корпоративный английский;

• Возможность работать в мультикультурной команде;

• Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);

• Испытательный срок — 3 месяца (оплачивается полностью);

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);

• Тимбилдинги и спортивные активности;

• Полезные и вкусные перекусы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя