Специалист по работе с клиентами( MIKA GROUP )
08 Октября 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "MIKA GROUP"
Yaponamama — это сеть ресторанов, которую знают и любят.
28 филиалов, тысячи довольных гостей и сильная команда.
Каждое обращение клиента — это возможность улучшить сервис, укрепить доверие и подтвердить наш профессионализм.
Мы ищем в команду ответственного специалиста, способного профессионально вести коммуникацию и находить решения даже в самых сложных ситуациях.
???? Обязанности:
- Работа с клиентскими обращениями (жалобы, предложения, благодарности и т.д.) по различным каналам: телефон, e-mail, соцсети.
- Регистрация, обработка и эскалация запросов в профильные отделы.
- Разрешение конфликтов: дипломатичный подход, корректное общение, поиск приемлемых решений и предложений компенсаций при необходимости.
- Анализ обратной связи, выявление болевых точек и проблемных зон.
- Подготовка отчетности: статистика по обращениям, видам жалоб, времени реакции и закрытия запросов.
- Соблюдение стандартов сервиса: знание и применение внутренних регламентов, деловая этика и коммуникативные нормы.
???? Нам важно:
- Отличная дикция и поставленная речь.
- Способность работать в ритме задач: от быстрых решений до вдумчивого анализа.
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и конструктивность при любом диалоге.
???? Условия:
- График: 1/1 (ночная смена с 17:00 до 02:00)
- Стабильная зарплата, своевременные выплаты.
- Корпоративное питание.
- Оплачиваемый спортзал.
- Возможности роста и обучения.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
01 Октября
Менеджер по продажам( DATA EXCELLENCE GROUP )
Андижан
Компания "DATA EXCELLENCE GROUP" Обязанности: Активный поиск и привлечение новых клиентов (аптек) Проведение онлайн и очных...
01 Октября
Специалист группы офисных продаж и обслуживания (г. Ташкент)
Ташкент
Компания "Universal Mobile Systems" Обязанности: Консультирование абонентов в офисе продаж по тарифам и услугам Компании; Проведение...
02 Октября
Менеджер по продажам( OOO MBG-Group )
Ташкент
Компания "OOO MBG-Group" Динамично развивающаяся компания в сфере промышленного оборудования. Мы расширяем команду и ищем активного и...
01 Октября
Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка
Самарканд
Компания "ОсОО ВиЭфЭс Глобал (Центральная Азия)" Визовый Центр в г. Самарканд в поиске сотрудников со знанием английского языка на вакансию...
01 Октября
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Коканд
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»." Обязанности: Обслуживание существующих клиентов на закрепленной территории; Развитие потенциальной...
Вакансия размещена в отрасли