Специалист по работе с клиентами (Сервис-отдел)
12 Ноября 2025
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "MIKA GROUP"
В Yaponamama мы каждый день готовим для гостей вкусно, быстро и с заботой. И сейчас ищем человека, который поможет нам держать сервис на максимальном уровне — внимательного, спокойного и искренне любящего работать с людьми.Обязанности
- Общение с гостями: быстро принимать обращения и предложения гостей, вежливо и корректно отвечать, помогать разобраться в любой ситуации, контролировать сроки обработки каждого обращения, давать обратную связь гостю после решения вопроса
- Контроль качества сервиса: следить за тем, чтобы филиалы соблюдали стандарты обслуживания, фиксировать нарушения и передавать информацию ответственным менеджерам, контролировать выполнение корректирующих действий, отмечать повторяющиеся жалобы и формировать отчёты для руководства
- Документация и аналитика: вести базу обращений, готовить ежедневные, недельные и месячные отчёты, определять корневые причины и делать аналитику по филиалам
Требования
- Опыт работы с клиентами от 1 года, особенно в сфере услуг или общепита
- Умение спокойно общаться даже в сложных ситуациях
- Грамотная речь и желание помогать людям
- Владение Excel/Google Sheets и умение работать с данными
Условия
- График работы 1/1 с 17:00 до 02:00
- Корпоративное питание
- Оплачиваемый спортзал
- Обучения и тренинги за счёт компании
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск
- Дружный коллектив и возможность профессионального роста в крупной стабильной компании
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Начальник отдела сопровождения и анализа продаж и обслуживания
Ташкент
Компания "Universal Mobile Systems" Обязанности: Организация и контроль процесса подготовки отчетности по Блока по продажам и Маркетингу;...
18 Ноября
Турагент, менеджер по работе с клиентами
Ташкент
Компания "«MY FREIGHTER» LLC" Centrum Holidays — это национальный туроператор нового поколения, созданный в 2024 году, но уже...
18 Ноября
Старший специалист по работе с клиентами (готовой продукции) (Customer Service Supervisor)
Ташкент
Компания "International Beverages Tashkent" Обязанности: Контроль полного цикла работы с готовой продукцией: прием, проверка, хранение,...
19 Ноября
Менеджер по привлечению клиентов МСБ
Ташкент
Компания "ИПАК ЙУЛИ БАНК" Обязанности: Привлекать в банк новые компании на всю продуктовую линейку Увеличивать рост доходности по...
20 Ноября
Менеджер по работе с клиентами( Mars IT School )
Ташкент
Компания "Mars IT School" Mars IT School bugun Toshkentda 7 ta filial bilan 2500-3000 nafar o‘quvchiga ta’lim bermoqda. Oldimizdagi katta...
Вакансия размещена в отрасли