Специалист по работе с клиентами( WINDERMERE PRO )

Компания "WINDERMERE PRO"

Должность: Специалист по обслуживанию клиентов

Местоположение: Ташкент, Узбекистан

Отдел: Поддержка клиентов (Брокеры и грузоотправители), Поддержка водителей, Диспетчерская поддержка

График работы: 18:00 - 04:00 (Ночная смена)

Описание вакансии:

Мы ищем мотивированного и динамичного Специалиста по обслуживанию клиентов с отличным знанием английского языка, который присоединится к нашей команде в Ташкенте. Идеальный кандидат должен иметь опыт работы в поддержке клиентов, особенно в работе с брокерами, грузоотправителями, водителями и диспетчерскими операциями. Работа требует возможности работать в ночные смены в соответствии с нашим графиком.

Основные обязанности:

• Обеспечение исключительного обслуживания клиентов для брокеров и грузоотправителей.

• Помощь водителям с их запросами и решение возникающих проблем.

• Поддержка диспетчерских операций и обеспечение бесперебойной связи между всеми сторонами.

• Управление и ответ на запросы клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

• Ведение точной записи взаимодействий с клиентами и последующее решение возникающих проблем.

• Сотрудничество с внутренними командами для улучшения качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Свободное владение английским языком (письменным и устным) обязательно.

• Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов, особенно в логистике, транспорте или аналогичной области.

• Готовность работать в ночные смены (18:00 - 04:00).

• Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

• Умение работать в многозадачном режиме и справляться со стрессовыми ситуациями.

• Уверенный пользователь компьютерных систем и программного обеспечения.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы, зависящие от результатов работы.

• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

• Динамичная и дружелюбная рабочая среда.

• Обучение и поддержка для повышения квалификации.

Зарплату обсудим во время интервью

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя