Специалист технического отдела( Sarkor Telekom )

Компания "Sarkor Telekom"

Компания «SARKOR TELEKOM» была основана в 1996 году и поэтапно развивается в сфере оказания услуг по предоставлению доступа к сети Интернет.

Мы первыми в стране ввели в эксплуатацию международный оптоволоконный канал и продолжаем дальнейшее развитие предоставление интернета по собственной разветвленной волоконно-оптической сети в Ташкенте.

Мы первые, кто развивает инновационную технологию - GPON (Gigabit Passive Optical Network), которая позволяет Абоненту получать бесперебойный доступ к Интернету на высокой скорости. Основным преимуществом данной технологии является полная автономность от электричества, а это значит, что никакие перепады напряжения в городской электросети не смогут помешать Вам наслаждаться просторами Всемирной паутины.

Мы продолжаем развиваться и приглашаем в свою команду Специалиста технического отдела с 20:00 до 8:00 1/1

Что нужно делать:

Прием входящих звонков и совершение исходящих звонков клиентам для решения технических вопросов

Анализ и устранение неполадок с доступом к сети интернет у клиентов(физических и юридических лиц) по технологиям ADSL,FTTb,GPON

Оперативное реагирование на проблемные ситуации у клиентов, поиск и решение возникшей проблемы, передача заявки ,жалобы и пожеланий клиентов в соответствующие подразделения компании для обработки

Корректное и своевременное внесение необходимой информации в соответствующие программные приложения для последующей её обработки специалистами технического отдела и других подразделений

Обеспечение обратной связи с клиентами по IP - телефонии и на омниканальной платформе

Участие в тестировании новых продуктов и услуг компании

Мы ожидаем:

Знания OC Windows,Linux

Продукты Microsoft office

Знания стек протоколов TCP/IP

Знание узбекского и русского языка

Грамотность, знание этикета общения

Коммуникабельный, уравновешенный ,стрессоустойчивый

Мы предлагаем:

График работы: с 20:00 до 8:00 1/1

Достойная заработная плата + KPI

Дружный, молодой коллектив

Карьерный рост