Специалист технической поддержки( OOO CLICK )

Компания "OOO CLICK"

Основные обязанности:

• Мониторинг системы Click: Регулярное отслеживание работы системы и её компонентов для обеспечения бесперебойной работы.

• Контроль интерфейсов оплат: Проверка функциональности и стабильности различных интерфейсов платежной системы, включая:

  • Telegram-бот
  • USSD
  • ClickUP
  • My.click.uz

• Работа с тикетами: Обработка заявок и тикетов, поступающих от Контакт-центра и внутренних отделов компании, для оперативного решения проблем.

• Сотрудничество с поставщиками и процессинговыми центрами: Взаимодействие с партнёрами для решения возникающих вопросов и устранения неполадок.

• Командная работа: Сотрудничество с коллегами для выявления ошибок и разработки решений на основе документации.

• Анализ и уведомление: Проведение анализа возникающих проблем и своевременное информирование ответственных сотрудников о необходимости вмешательства.

Требования к кандидату:

• Внимательность: Способность тщательно следить за процессами и деталями, особенно при работе с финансовыми транзакциями.

• Ответственность: Готовность брать на себя ответственность за выполнение задач и принятие решений.

• Технические навыки:

  • Знание операционных систем Linux (выше базового уровня) и Windows.
  • Уверенное владение ПК и основными офисными программами, включая Excel.
  • Опыт работы с VPN.

• Языковые навыки: Владение узбекским и русским языками для эффективного общения и точной формулировки проблем.

• Аналитические способности: Умение анализировать проблемы, чётко формулировать их и находить оптимальные решения.

• Понимание платёжных систем: Знание основ функционирования платёжных систем и их роли в бизнес-процессах.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя