Старший оператор исходящей линии

Компания "Sarkor Telekom"

Компания «SARKOR TELEKOM» была основана в 1996 году и поэтапно развивается в сфере оказания услуг по предоставлению доступа к сети Интернет.

Мы первыми в стране ввели в эксплуатацию международный оптоволоконный канал и продолжаем дальнейшее развитие предоставление интернета по собственной разветвленной волоконно-оптической сети в Ташкенте.

Мы первые, кто развивает инновационную технологию - GPON (Gigabit Passive Optical Network), которая позволяет Абоненту получать бесперебойный доступ к Интернету на высокой скорости. Основным преимуществом данной технологии является полная автономность от электричества, а это значит, что никакие перепады напряжения в городской электросети не смогут помешать Вам наслаждаться просторами Всемирной паутины.

Мы продолжаем развиваться и приглашаем в свою команду Старшего оператора исходящей линии

Что нужно делать:

• Управление командой операторов: Контроль за работой операторов, распределение задач, составление графиков работы.
• Мониторинг и улучшение показателей: Оценка эффективности звонков и достижение целевых показателей (продажи, конверсии, количество звонков и т.д.).
• Тренировка и развитие сотрудников: Проведение обучения новых сотрудников и регулярное повышение квалификации текущей команды.
• Контроль за качеством: Прослушивание звонков, оценка их качества и предоставление обратной связи для улучшения.
• Разрешение проблем и конфликтов: Решение возникающих вопросов между операторами и клиентами, а также внутри коллектива.
• Отчётность: Составление и представление отчетов по результатам работы руководителю отдела.
• Мотивация команды: Поддержка морального духа и мотивация операторов на выполнение и перевыполнение планов.

• Коммуникационные навыки: Хороший уровень устной и письменной коммуникации для работы как с клиентами, так и с командой.
• Аналитические способности: Умение анализировать показатели работы, составлять отчеты и выявлять зоны для улучшения.
• Организаторские навыки: Способность управлять несколькими задачами одновременно и соблюдать дедлайны.

• Заработная плата будет складываться из: фиксированной части ( 2 000 000 сум на руки + 10% от суммы продаж операторов напрвления Холод)
• Официальное оформление в штат
• График работы: 5/2 с 14:00 до 20:40
• Дружный, молодой коллектив
• Карьерный рост