Супервайзер в (housekeeping) отель

Компания "SIMMA HOTEL"

• Анализировать результаты работы горничных за отчетный период и определять причины отклонений результатов работы бригады горничных от плана, анализировать жалобы гостей;
• Организовывать и проводить входной, текущий и итоговый контроль работы горничных;
• Использовать компьютерные программы для ведения делопроизводства и выполнения регламентов организации работы горничных;
• Управлять конфликтными ситуациями в службе обслуживания номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения;
• Разрабатывать текущие и оперативные планы работ горничных;
  Распределять работу между горничных и ставить им производственные задачи;
  Организовывать и контролировать реализацию работ по предоставлению дополнительных услуг гостям;
• Обучать горничных на рабочих местах современным методам поддержания чистоты номерного фонда;
• Осуществлять контроль текущей деятельности горничных и своевременно выявлять отклонения в их работе;
• Осуществлять контроль исполнения просьб гостей в соответствии с журналом передачи смен;
• Готовить отчеты о работе горничных;
• Предупреждать факты хищений и других случаев нарушений горничных трудовой дисциплины.

• Образование: средне- специальное; высшее/неполное высшее;
• Компьютерные навыки: уверенный пользователь;
  4. Опыт работы: не менее 2 - х лет.

• Питание за счёт компании;
• Своевременная заработная плата (2 раза в месяц)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя