Сustomer Service Representative / Order manager

15 Июля 2025

Представительство IDEMIA France в Узбекистане

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Представительство IDEMIA France в Узбекистане"

Обязанности:

Полное сопровождение заказа: от момента размещения заказа в систему, подготовки дизайн-файлов и подготовки груза к отгрузке, до выставления счетов и приема оплаты.
Контроль каждого этапа заказа и информирование клиента о статусе.
Оперативная коммуникация по вопросам, возникающим у клиентов по продуктам.
Поддержка коммерческого отдела в административных и операционных задачах.
Взаимодействие с дизайнером, логистикой, бухгалтерией и лабораторией.
Работа с рекламациями и возражениями.
Ведение документации и формирование еженедельной, месячной и квартальной отчётности в CRM- и ERP-системах.
Работа не связана с прямыми продажами.

Требования:

Отличные коммуникативные навыки на русском (C2) и английском языках (C1) (письменные и устные).
Опыт работы в международной компании с ERP-системами и логистическими процессами.
Ответственность, исполнительность и аккуратность в работе с данными заказа.
Внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
Вежливое, профессиональное общение.
Позитивное мышление, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Умение решать проблемы, связанные с обслуживанием клиентов.
Способность сохранять спокойствие в динамичной, сложной обстановке (психологическая устойчивость).
Уверенное владение MS Office (Outlook, Excel, Word).
Самомотивация и самостоятельность (автономность) при выполнении ежедневных обязанностей.
Умение работать как самостоятельно, так и в команде.