Team Lead Premium Support Manager (Uzbekistan)
Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.
В нашу молодую и дружную команду ищем Team Lead Premium Support Manager!
В ваши задачи будет входить:
- Руководство группой Premium Support;
- Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам;
- Составление графиков и обеспечение доступности линии;
- Мониторинг качества диалогов;
- Мотивация сотрудников;
- Контроль и управление операционными показателями команды;
- Коммуникация со смежными подразделениями и внешними организациями;
- Разбор сложных кейсов;
- Знание Узбекского языка на уровне C1;
- Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке;
- Опыт управления командой поддержки из 15 человек и больше;
- Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы);
- Умение договариваться с людьми;
- Знание различных методов мотивации команды;
- Понимание принципов работы хорошего саппорта;
Что мы можем предложить: - Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом;
- Оформление в штат компании и не только;
- Возможность получать зп в любой валюте;
- Плавающее начало дня, 8 часов рабочий день;
- Разнообразные корпоративные программы: мастер-классы, развлечения и отдых.
26 Сентября
Partner Account Manager( Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi )
Ташкент
Компания "Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi" Our Client is one of the leading technology providers for the ICT industry in...
12 Сентября
Нукус
Компания "Яндекс" About the job: Yandex Go is looking for a Support Specialist to respond to customer queries, make outbound calls, and...
26 Сентября
Customer Support Specialist( Stylemix )
Ташкент
Компания "Stylemix" Stylemix company is looking for Customer Support Specialist s who are passionate about delivering exceptional support...
27 Сентября
Ташкент
Компания "Select Media (Селект Медиа)" Okori Media Group глобальный партнер Dentsu , — ведущее международное медийное агентство, предлагающее...
28 Сентября
Продавец-кассир( New Retail ТМ SCHIEVER UZBEKISTAN )
Ташкент
Компания "New Retail ТМ SCHIEVER UZBEKISTAN" Обязанности: Консультирование покупателей; Выкладка товара в торговом зале и обслуживание...
Вакансия размещена в отрасли