Uzcloud Academy Manager

Компания "TELECOM CLOUD"

О компании

Uzcloud — национальное суверенное облако Узбекистана. Мы создаём собственную IaaS/PaaS/AI-платформу и развиваем линейку SaaS-продуктов для государственного сектора и крупного бизнеса. Нам нужен человек, который построит образовательную экосистему вокруг наших продуктов — с нуля и всерьёз.

Чем предстоит заниматься

Запустить и развивать Uzcloud Academy: настроить LMS-платформу, выстроить архитектуру обучения для клиентов и партнёров

Разрабатывать образовательные программы по продуктам Cloud, IaaS, PaaS, SaaS — курсы, статьи, вебинары, живые тренинги

Выстраивать систему сертификации для клиентов и партнёров (по модели AWS Certification, Atlassian Certified)

Создавать onboarding-треки для новых клиентов, снижая нагрузку на техническую поддержку

Совместно с маркетингом и продуктом формировать контент-план и редакционный календарь академии

Отслеживать метрики: completion rate, NPS курсов, влияние обучения на отток клиентов

Собирать обратную связь от клиентов и саппорта — и превращать её в новые материалы

Что мы ожидаем

Обязательно:

Опыт в customer education, e-learning или technical writing — от 2 лет

Практика работы с LMS-платформами (Moodle, Open edX или аналоги)

Умение разбираться в технических продуктах и переводить сложное в понятный контент

Навыки создания структурированных курсов, сценариев и учебных программ

Понимание метрик вовлечённости и аналитики обучения

Опыт взаимодействия с продуктовыми и техническими командами

Будет плюсом:

Опыт в облачных технологиях, SaaS или IT-продуктах (плюс)

Опыт запуска сертификационных программ (плюс)

Владение инструментами для создания курсов: Articulate, Camtasia, Notion (плюс)

Опыт проведения вебинаров и живых тренингов (плюс)

Понимание Customer Success и связи обучения с удержанием клиентов (плюс)

Условия

Формат: удалённо (через ИП или контракт) или онсайт в Ташкенте (контракт, оплата в UZS)

Уровень дохода: {условия уточняются}

Почему это интересно

Вы строите академию с нуля — без унаследованных решений и бюрократических ограничений. Продукты Uzcloud используют ключевые министерства и крупные организации страны: обучение, которое вы создадите, войдёт в инфраструктуру национального масштаба.