Ведущий специалист по сопровождению клиентов
29 Июля 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "UNITEL LLC"
Обязанности:
-
Участие в крупных проектах по подготовке документации для продажи программного обеспечения корпоративным клиентам.
-
Поддержка и сопровождение корпоративных клиентов при внедрении новых продуктов и услуг.
-
Администрирование внутренних B2B-систем в рамках отдела.
-
Анализ текущей клиентской базы и разработка предложений по повышению удовлетворенности, лояльности, снижению оттока и сохранению выручки.
-
Ведение коммуникации с поставщиками ПО (устной и письменной), отслеживание обновлений, изменений в продуктах, ценовой политике, скидках и др.
-
Передача ключевой информации от сотрудников и клиентов руководству — выявление проблем, пожеланий и предложений.
-
Инициирование и реализация проектов, направленных на оптимизацию внутренних бизнес-процессов.
-
Участие в инициативных проектах отдела, ориентированных на рост выручки и улучшение клиентского опыта.
-
Подготовка еженедельных отчетов по продажам и прогнозам.
-
Взаимодействие с различными подразделениями компании для реализации задач и проектов.
-
Контроль соблюдения сотрудниками внутренних процедур и стандартов компании.
-
Участие во внутренних и внешних аудитах СМК, а также в реализации корректирующих действий.
-
Постоянное повышение квалификации и участие в обучающих инициативах.
-
Соблюдение корпоративных ценностей, деловой этики и правил конфиденциальности.
Требования:
-
Опыт работы от 3-х лет в сфере телекоммуникаций, информационных технологий или IT-услуг.
-
Высшее образование (предпочтительно в области ИТ, телекоммуникаций, экономики или менеджмента).
-
Уверенные навыки коммуникации (письменной и устной), ведения отчетности и работы с данными.
-
Способность анализировать бизнес-процессы и предлагать улучшения.
-
Умение работать в команде, быть инициативным, добросовестным и ответственным.
-
Знание принципов внутреннего контроля, процедур обеспечения качества и конфиденциальности информации.
-
Владение офисными программами и опытом работы с внутренними CRM/B2B системами будет преимуществом.
Условия:
- График работы 5/2 - офис.
- Оформление трудовых отношений в соответствии с действующим законодательством.
- Добровольная медицинская страховка или абонемент в фитнес-клуб Чехов.
- 27 календарных дней оплачиваемого отпуска в год.
- Возможности для обучения и развития сотрудников.
- Служебная сотовая связь.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Специалист отдела планирования и бюджетирования( NURA-HIGH-TECHNOLOGIES )
Ташкент
Компания "NURA-HIGH-TECHNOLOGIES" Мы Nura Group - ведущий поставщик оборудования и услуг для энергетической отрасли. Мы сотрудничаем с рядом...
24 Июля
Ташкент
Компания "ROODELL" Группа «ADM GLOBAL»(KIA Uzbekistan) — молодая, стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных...
24 Июля
Алмалык
Компания "Enter Steel Almalyk" Обязанности: Вести технический надзор за выполнением запланированных работ; Проверять объемы выполненной...
24 Июля
Менеджер по ключевым клиентам и коллаборациям
Ташкент
Компания "PONAEHALI" Обязанности: • Поиск и привлечение партнёров для коллабораций (бренды, блогеры, медиа, локальные бизнесы) • Развитие...
21 Июля
Специалист в функциональную группу кадрового администрирования( Universal Mobile Systems )
Ташкент
Компания "Universal Mobile Systems" Обязанности: Ведение кадрового документооборота. Требования: Высшее образование; Знание...
Вакансия размещена в отрасли