Ведущий специалист по сопровождению клиентов
13 Августа 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "UNITEL LLC"
Обязанности:
-
Участие в крупных проектах по подготовке документации для продажи программного обеспечения корпоративным клиентам.
-
Поддержка и сопровождение корпоративных клиентов при внедрении новых продуктов и услуг.
-
Администрирование внутренних B2B-систем в рамках отдела.
-
Анализ текущей клиентской базы и разработка предложений по повышению удовлетворенности, лояльности, снижению оттока и сохранению выручки.
-
Ведение коммуникации с поставщиками ПО (устной и письменной), отслеживание обновлений, изменений в продуктах, ценовой политике, скидках и др.
-
Передача ключевой информации от сотрудников и клиентов руководству — выявление проблем, пожеланий и предложений.
-
Инициирование и реализация проектов, направленных на оптимизацию внутренних бизнес-процессов.
-
Участие в инициативных проектах отдела, ориентированных на рост выручки и улучшение клиентского опыта.
-
Подготовка еженедельных отчетов по продажам и прогнозам.
-
Взаимодействие с различными подразделениями компании для реализации задач и проектов.
-
Контроль соблюдения сотрудниками внутренних процедур и стандартов компании.
-
Участие во внутренних и внешних аудитах СМК, а также в реализации корректирующих действий.
-
Постоянное повышение квалификации и участие в обучающих инициативах.
-
Соблюдение корпоративных ценностей, деловой этики и правил конфиденциальности.
Требования:
-
Опыт работы от 3-х лет в сфере телекоммуникаций, информационных технологий или IT-услуг.
-
Высшее образование (предпочтительно в области ИТ, телекоммуникаций, экономики или менеджмента).
-
Уверенные навыки коммуникации (письменной и устной), ведения отчетности и работы с данными.
-
Способность анализировать бизнес-процессы и предлагать улучшения.
-
Умение работать в команде, быть инициативным, добросовестным и ответственным.
-
Знание принципов внутреннего контроля, процедур обеспечения качества и конфиденциальности информации.
-
Владение офисными программами и опытом работы с внутренними CRM/B2B системами будет преимуществом.
Условия:
- График работы 5/2 - офис.
- Оформление трудовых отношений в соответствии с действующим законодательством.
- Добровольная медицинская страховка или абонемент в фитнес-клуб Чехов.
- 27 календарных дней оплачиваемого отпуска в год.
- Возможности для обучения и развития сотрудников.
- Служебная сотовая связь.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Специалист письменной поддержки в Яндекс.Такси со знанием узбекского и русского языков
Фергана
Компания "Яндекс" В поддержку Яндекс.Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся...
14 Августа
Специалист разметки со знанием узбекского языка
Андижан
Компания "Yandex Crowd" Для обучения нейросети и улучшения голосового помощника нужно разметить данные — например, расшифровать аудиозапись или...
14 Августа
Muhandis-stajyor (начинающий специалист)
Карши
Компания "TALIMARJAN OPERATIONS AND MAINTENANCE" Manzil: Talimarjan, Oʻzbekiston (NURISTON) Kompaniya haqida: Talimarjan IES...
13 Августа
Специалист службы поддержки (со знанием узбекского и русского языков)
Фергана
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
14 Августа
Главный специалист, Группа пусконаладочных работ
Ташкент
Компания "ЛУКОЙЛ Узбекистан Оперейтинг Компани" Обязанности: Разработка планов, календарных графиков и необходимых процедур для проведения...
Вакансия размещена в отрасли