Заместитель руководителя колл-центра( ABABIN )

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "ABABIN"
О компании: Сетевой магазин ASKO входит в состав холдинга LARGO. Компания ASKO успешно работает с 2021 года. Ежемесячно открываем по 3 сетевого магазина по всей Республике. А в данный момент у нас функционирует 50 сетевых магазинов по всей Республике.
Реализуемый продукт в компании ASKO - авто шины, аккумуляторы и диски.
3 основных УТП в ASKO:
1 УТП - Бесплатный сервис, пока вы отдохнете наши высококвалифицированные вулканизаторщики установят Вам авто-шины бесплатно.
2 УТП - Предоставляется нашим покупателям сервисная книжка и каждый 10 000 км перекидка балонов бесплатно
3 УТП - В составе холдинга есть "LARGO TYRES GROUP" который импортирует из ряд стран нашу продукцию и в сегменте B2B продает дилерам по всей республике! Из-за этого в наших магазинах вся продукция дешевле чем на рынке!
Позиция: Заместитель руководителя колл центра
- Какие задачи?
- Управление персоналом (штат до 25 чел)
- Еженедельные отчеты по продажам колл центра
- Расчет KPI для операторов колл центра (KPI разработан а также бонусы тоже)
- Брать на себя различные по типу и сложности операционные и тактические задачи, фиксировать и организованно, системно, качественно и оперативно выполнять их
-
Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения клиентского опыта и оптимизации процессов
-
Обучение и развитие сотрудников, адаптация и мотивация новых сотрудников для контакт-центра
-
Ставить четкие задачи от лица руководителя, подкрепленными датами и контролировать их выполнение
-
Согласованно действовать под руководством-руководителя call-центра
- Наши требование
- Отличные коммуникативные и управленческие навыки
-
Умение работать в условиях многозадачности и принимать решения в стрессовых ситуациях
-
Знание основных показателей эффективности контакт-центра и умение управлять ими
-
Владение узбекским и русским языками; знание английского будет преимуществом
-
Опыт работы с программами для мониторинга и управления работой контакт-центра (например, CRM-системы, биллинг и др.), а также знания и навыки решения базовых технических вопросов абонентов
-
Условия работы
-
Официальное трудоустройство
-
Бесплатный обед на территории
-
График работы 6/1 с 09:00 до 18:00 в субботу с 09:00 до 13:00
-
Заработная плата формируется из оклада+ (KPI после исп срока)
-
Обучение и развития управленческих навыков
-
Прозрачная и автоматизированная система
-
Команда исключительно состоит из Z и альфы поколений
-
Сильная корпоративная культура
-
В год несколько раз раздаем продуктовую корзину
-
Карьерный рост
-
Адрес: Сергелинский район, Торговый комплекс INDEX 700 метров от метро TURON (13 станция)
15 Июля
Завуч (заместитель директора по учебной части)
Ташкент
Компания "EDTECH ALLIANCE" Мы — частная школа, запускаем новый образовательный проект и ищем завуча (заместителя директора по учебной части)....
16 Июля
Классный руководитель (тьютор-воспитатель)
Ташкент
Компания "ABDULLAYEVA U. B." Классный руководитель (тьютор-воспитатель ) без преподавания Обязанности: Контроль за учебной успеваемостью...
16 Июля
Учитель русского языка в учебный центр
Ташкент
Компания "НОУ NOBEL EDU" Требования: Опыт работы преподавателем от 1 года Грамотная речь и отличное знание русского языка...
17 Июля
Заместитель директора по учебной части
Ташкент
Компания "НОУ INTERNATIONAL HOUSE LYCEUM" Interhouse Lyceum – Новый образовательный проект нового поколения! Мы расшираем команду для запуска...
12 Июля
Завуч (заместитель директора по учебной части)( EDTECH ALLIANCE )
Ташкент
Компания "EDTECH ALLIANCE" Мы — частная школа, запускаем новый образовательный проект и ищем завуча (заместителя директора по учебной части)....
Вакансия размещена в отрасли