Специалист технической поддержки ПО

28 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "FlexSoft"

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей по вопросам работы кредитного конвейера и сопутствующих web-приложений.
• Анализ и классификация инцидентов, регистрация и сопровождение.
• Консультация пользователей по работе с программным обеспечением.
• Проведение первичной диагностики и устранение инцидентов.
• Эскалация обращений в профильные подразделения при необходимости.
• Взаимодействие с командой разработки и тестирования для выявления и устранения ошибок в ПО.

Требования:

• Знание основ web-технологий (HTTP, REST, браузерная консоль, cookies, сессии и пр.).
• Навыки анализа логов, работы с SQL (на уровне SELECT-запросов).
• Знание принципов работы кредитных продуктов и бизнес-процессов кредитного конвейера (преимущество).
• Понимание клиент-серверной архитектуры.
• Умение ясно и грамотно излагать мысли в устной и письменной форме.
• Ответственность, внимательность, умение работать с большим количеством информации.
• Базовые знания ОС Windows, браузеров, офисного ПО.
• Будет плюсом:
• Опыт работы с кредитными системами банков или МФО.
• Знание BPN.
• Навыки работы с Postman или аналогичными инструментами.
• Опыт чтения технической документации и спецификаций API.

Условия:

• Оформление по ТК РУз.
• Работа в стабильной компании.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Зерновой кофе.
• Дружный коллектив.
• PlayStation.