Ведущий специалист в отдел сопровождения и обслуживания прикладного ПО

Компания "Национальный межбанковский процессинговый центр"

• Обеспечение бесперебойной работы процессинговой платформы, оперативное выявление и устранение технических неисправностей

• Координация процессов тестирования новых релизов, внедрение и сопровождение нового функционала платформы.

• Анализ логов, поиск причин сбоев и нестандартного поведения системы.

• Техническая настройка антифрод-правил в специализированной системе для минимизации мошенничества по требованию от Управления фрод менеджмента.

• Взаимодействие с другими техническими и бизнес-подразделениями компании для реализации новых решений и улучшения стабильности процессинга.

• Работа с системами Service Desk (Jira, RT, Zendesk и др.): регистрация заявок, эскалация, контроль

• Ведение технической документации, отчётности по инцидентам, участие в пост инцидентном анализе.

• Опыт поддержки ИТ-сервисов или банковских платформ от 3 лет.

• Владение SQL (написание и выполнение запросов, анализ данных).

• Уверенные навыки работы в среде Linux/Unix: базовые команды, работа с логами, навигация по файловой системе, работа со службами и журналами

• Опыт настройки правил для транзакционных потоков.

• Навыки работы с логами, диагностики инцидентов, участия в интеграциях.

• Знание основных сетевых протоколов: TCP/IP, HTTP(S), ISO 8583 — будет плюсом.

• Уверенное владение системами учета заявок и инцидентов (Jira, ServiceNow, RT и др.).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя