Методолог клиентского опыта( AVO SERVICES AND TECHNOLOGY )

AVO SERVICES AND TECHNOLOGY

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "AVO SERVICES AND TECHNOLOGY"

Хотите создавать сервис, который действительно впечатляет? Мы ищем эксперта по клиентскому опыту, который будет разрабатывать стратегии, анализировать данные и внедрять инновационные подходы для создания удобного и технологичного сервиса.

Что предстоит делать:

Разрабатывать методологии и стратегии по улучшению клиентского опыта (CX);
Анализировать данные и мониторить ключевые показатели клиентского пути;
Создавать и внедрять образовательные программы для сотрудников, чтобы уровень сервиса всегда оставался на высоте;
Оптимизировать процессы и внедрять современные технологии для улучшения клиентского взаимодействия;
Следить за эффективностью клиентских процессов и находить точки роста.

Какие навыки важны

Высшее образование (предпочтительно маркетинг, менеджмент, психология или смежные направления);
Опыт работы в управлении клиентским опытом, маркетинге или сфере качества обслуживания (3+ лет);
Навыки разработки и внедрения методологий для улучшения CX;
Умение анализировать данные и превращать их в работающие стратегии;
Проактивный подход, креативность и стремление к постоянному улучшению.

Что мы предлагаем:

Возможность влиять на клиентский опыт и разрабатывать передовые решения;
Работа с цифровыми продуктами и инновационными технологиями;
Открытая корпоративная культура, где ценятся инициативы и свежие идеи;
Комфортный офис в центре Ташкента с удобными зонами для работы и отдыха;
Перспективы профессионального и карьерного роста в быстроразвивающейся компании.