Оператор call-центра( NOMDOR PALOV )

Компания "NOMDOR PALOV"

• Обязанности:
  Приём заказов: Обработка входящих звонков и оформление заказов на доставку или столики.
  Консультация: Ответы на вопросы клиентов, предоставление информации о меню, акциях и услугах.

  Координация: Передача заказов в кухню или службу доставки.
  Обратная связь: Работа с отзывами клиентов, решение конфликтных ситуаций.
  Поддержка: Уверенное использование CRM-системы для ведения учёта заказов.

  Требования:
  Умение грамотно говорить на русском и (если нужно) узбекском языках.
  Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания (приветствуется).
  Уверенный пользователь ПК и телефонной системы.
  Стрессоустойчивость и готовность работать с большим потоком звонков.
  Коммуникабельность, вежливость и умение работать в команде.

  Условия:
  Сменный график работы.
  Стабильная заработная плата + бонусы за производительность.
  Работа в комфортном офисе ресторана.
  Возможности для профессионального роста.
  Бесплатное вкусный питания

  Коммуникационные навыки

  Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами.
  Способность объяснять сложные вещи простым языком.
  Умение слушать клиента и понимать его запросы.
  Стрессоустойчивость

  Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
  Умение работать с конфликтными клиентами и решать проблемы.
  Мультитаскинг и организованность

  Умение одновременно принимать звонки, записывать заказы и передавать их в кухню или доставку.
  Грамотное управление временем и выполнение задач в срок.
  Знание продукта:

  
  Уверенное знание меню ресторана (ингредиенты, варианты блюд, акции).
  Способность предлагать рекомендации клиентам, если они сомневаются.
  Работа в команде:

  
  Умение взаимодействовать с коллегами из кухни, доставки и других отделов.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя