Руководитель Call- center (FINCOM)

Компания "ROODELL"

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
• Обработка входящих звонков для проведение опросов ,информирование клиентов и решение проблем
• Ведение учета обращений клиентов в информационной системе
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов ,соблюдение стандартов качества
• Решение возникающих вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции
• Передача сложных вопросов и жалоб на рассмотрение руководству или соответствующим подразделениям

• Опыт работы на руководящей должности не менее 6 лет
• Знание :Русского и узбекского языка в совершенстве
• Знание программ:1C,Excel,Power Poinnt
• Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными психотипами;
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
• Умение решать конфликтные ситуации

• Официальное трудоустройство
• Карьерный рост
• Своевременная оплата труда
  Оклад обсуждается на собеседовании
• Молодой дружелюбный коллектив
• График работы: 5/2- субботы и воскресенье выходные, с 09:00 до 18:00
• Писать на номер до 18:00