• Войти
Работа в Ташкенте
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Ташкенте
наверх
  1. Работа в Ташкенте
  2. ⚫ Руководитель службы ✔
  3. Вакансии в Ташкенте

Руководитель службы поддержки клиентов (Customer Service Team Lead)

18 Июня 2025

ЕОПЦ
ЕОПЦ

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ЕОПЦ"

Обязанности:
  • Формирование и управление службой поддержки клиентов;
  • Организация и руководство работой службы поддержки для банков-партнеров и конечных пользователей, включая настройку и оптимизацию рабочих процессов;
  • Подбор, обучение и мотивация сотрудников службы поддержки;
  • Разработка стандартов и процессов обслуживания;
  • Разработка и внедрение мероприятий для улучшения клиентского опыта на основе анализа обратной связи;
  • Обеспечение профессиональной и эффективной поддержки для держателей кредитных карт, помощь в решении технических и финансовых вопросов;
  • Работа с CRM-системами и аналитическими инструментами;
  • Разработка и внедрение стандартов для работы с претензиями, соблюдая требования законодательства и внутренние политики;
  • Контроль качества обслуживания и отчетность.
Требования:
  • Высшее образование в области бизнеса или управления;
  • Опыт в управлении службой поддержки клиентов в финансовом секторе от 5 лет;
  • Опыт разработки стандартов и процессов обслуживания клиентов;
  • Навыки управления командой и развития персонала;
  • Умение анализировать обратную связь и внедрять улучшения в обслуживании;
  • Знание специфики поддержки держателей кредитных карт;
  • Опыт работы с CRM-системами и инструментами аналитики;
  • Понимание процессов разрешения споров и претензий по картам.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

24 Июня

Оператор технической поддержки( WORKORIA )

Ташкент

Компания "WORKORIA" Что вас ждет: Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, email, в тикет-системе) Консультации...

Отправить резюме
подробнее

25 Июня

Руководитель отдела корпоративных продаж (бренд Kia)

Ташкент

Компания "ROODELL" Кто мы? Группа « ADM GLOBAL » — молодая, стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных...

Отправить резюме
подробнее

25 Июня

Специалист отдела развития бизнеса (привлечение клиентов)

Фергана

Компания "InFinBank" Обязанности: Поиск и обзвон потенциальных клиентов Проведение презентаций новым клиентам Проведение переговоров и...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Специалист службы B2B поддержки (со знанием узбекского языка)( Яндекс )

Ташкент

Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Специалист технической поддержки( ЧП Softex )

Ташкент

Компания "ЧП Softex" "Поддержка, которая действительно поддерживает!" Если для тебя помощь клиентам – это возможность показать...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Team lead
  • Руководитель
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь