Специалист отдела по управлению фродом

Компания "«COSCOM» ТМ Ucell"

Обязанности:

• Осуществление мониторинга правил предоставления действующих и планируемых к запуску услуг компании на предмет выявления возможных схем мошенничества;
• Анализ пользования абонентами (включая сотрудников компании) услуг компании с целью выявления случаев мошенничества;
• Своевременное принятие мер по пресечению выявленных случаев мошенничества;
• Проведение мероприятий по выявлению и блокированию абонентских номеров, используемых для незаконного пропуска международных звонков посредством использования сим карт компании в GSM шлюзах;
• Взаимодействие с соответствующими подразделениями компании по вопросам выявления и предотвращения мошенничества при использовании услуг компании;
• Подготовка и своевременное доведение до сведения непосредственного руководства соответствующих аналитических и статистических данных;
• Осуществление контроля корректности выполнения сотрудниками в биллинговой системе действий, которые могут привести к фроду или нарушению действующих правил компании, либо действующего законодательства;
• Осуществление активации/деактивации/перерегистрации служебных и тестовых номеров работников компании, в биллинговой системе;
• Осуществление своевременного информирования сотрудников об изменениях условий обслуживания;
• Своевременное осуществление в биллинговой системе действия по корректировке баланса сотрудников компании;
• Осуществление мониторинга процесса изменения балансов номеров клиентов/абонентов сотрудниками других структурных подразделений Компании;
• Обеспечение конфиденциальности персональных данных абонентов компании.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере телекоммуникации;
• Навыки работы в Microsoft Office;
• Базовые знания SQL, Linux;

Условия:

• Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
• Рабочую среду в команде профессионалов;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Оплата служебной сотовой связи;
• Корпоративное обучение (курсы\тренинги).