Специалист отдела технической поддрежки( APEX BANK )

Компания "APEX BANK"

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей (по телефону, через систему заявок).
• Диагностика и решение инцидентов, эскалация сложных случаев на следующий уровень поддержки.
• Установка и настройка рабочих мест сотрудников, подключение и настройка периферийных устройств.
• Администрирование учетных записей и доступов в корпоративных системах.
• Консультирование сотрудников по работе с программным обеспечением и оборудованием.
• Взаимодействие с подрядчиками и службой информационной безопасности при необходимости.
• Ведение отчетности и документации по обработанным заявкам.

• Среднее специальное/высшее образование в сфере ИТ, информационной безопасности или смежных областях.
• Опыт работы с системами HelpDesk (например, Service Desk, Jira).
• Знание банковского ПО (ДБО, АБС и т. д.).
• Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.
• Базовое понимание операционных систем Windows и Linux (установка, настройка, обновление, диагностика).
• Навыки работы с Active Directory (создание/удаление учетных записей, назначение прав доступа).
• Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Умение работать с офисными приложениями (Microsoft) и системами электронного документооборота.
• Навыки диагностики и устранения неисправностей компьютеров, периферийного оборудования и программного обеспечения.
• Понимание принципов работы систем информационной безопасности (антивирусы, корпоративные VPN, двухфакторная аутентификация).

• Рабочий офис в центре Ташкента.
• Полный рабочий день в офисе.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя