Telephone service agent (Оператор телефонного сервиса)

Компания "INTERCONTINENTAL TASHKENT"

Расположенный в самом сердце, рядом со сквером Амира Темура, гостиница InterContinental Tashkent является частью многофункционального комплекса Trilliant и самым знаковым отелем в столице Узбекистана, где люди смогут не только успешно работать, но и наслаждаться отдыхом и проживанием.

В гостинице 216 хорошо оборудованных больших номеров, фирменный ресторан на верхнем этаже и бар на открытом воздухе, лобби-лаундж с кондитерской и бар у бассейна, большой вэлнес клуб, конференц-зал общей площадью более 2 500 кв.м. и банкетное пространство для проведения мероприятий, начиная от закрытых встреч и заканчивая роскошными свадьбами.

InterContinental Tashkent сочетает в себе роскошь, современный комфорт и новейшие технологии. Trilliant - один из лучших образцов реализации экологичного подхода, поскольку он получил LEED сертификата уровня GOLD.

Обязанности:

• Обеспечивать оперативное получение ответов на все вопросы гостей и членов команды;
• Быстрое реагирование, вежливое обслуживание гостей;
• Предоставление высококачественного, исключительного обслуживания, соответствующего стандартам класса люкс;
• Обеспечивать, чтобы каждый телефонный звонок оставлял у гостей приятное впечатление о вас и отеле;
• Знать все о телефонном этикете и следовать стандартным операционным процедурам;
• Регистрировать все запросы на пробуждение и выполнять услуги по пробуждению.

Требования:

• Свободное владение русским, английским, узбекским языками;
• Приветливость, заботливость, открытость, улыбчивость, умение и желание работать в большой команде;
• Работа в условиях сменного режима и многозадачности.

Условия:

Взамен на Ваше трудолюбие, самоотдачу и лояльность, мы готовы предложить достойную заработную плату; бонусы и бенефиты, доступные только для работников отеля; здоровая рабочая атмосфера, где заботятся о благополучии каждого сотрудника; бесплатное питание; участие в многочисленных корпоративных мероприятиях; возможности для международного карьерного роста; обучение и др.