Управляющий (администратор) учебного центра

Компания "5+ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР"

Обязанности:

• Организация комфортного учебного процесса - контроль, изменение и улучшение условий ведения уроков, улучшение внешних параметров (парты, стулья, воздух, техника и прочее), полная организация административной части в работе компании

• Взаимодействие с преподавателями по всем административным вопросам в их работе - формат ведения урока, работа с новыми студентами на пробном занятии, контроль внешнего вида, обратная связь от учителей, отметки о посещаемости и оценках, работа с родителями и отстающими студентами, настройка оповещения о новых студентах и группах и т.д.

• Работа с административным персоналом (менеджерами по продажам, колл-центром, уборщицами и прочими) по всем вопросам в организации и улучшении их работы, введение в должность при приеме на работу (обучение, контроль), координация между отделами для качественной реализации миссии

• Контроль расписания и составления графика работы педагогического состава - открытие новых учебных групп, реорганизация текущих групп, общая координация заполняемости помещений учебного центра, контроль звонков колл-центра, координация с отделом маркетинга и преподавателями для набора и запуска новых групп, замена учителей в случае отсутствия по болезни, распределение отпусков

• Работа с действующим персоналом, составление рабочего графика, решение возможных конфликтов между сотрудниками

• Найм и поиск линейного персонала и преподавателей, участие в первичном отборе кандидатов

• Организация и постоянный контроль работы колл центра

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами учебного центра

• Вызов мастеров в случае поломки всего, что находится в учебном центре и влияет на работу, контроль ремонта

• Контроль и заказ книг, блокнотов, ручек и прочего для обучения

Требования:

• Обязательный опыт работы в сфере услуг - от 3 лет
• Обязательный опыт работы руководителем отдела или администратором с наличием от 10 подчиненных - не менее 3 лет
• Умение взаимодействовать с сотрудниками, общаться с людьми и организовывать работу по задачам руководства, ведение отчетности
• Свободное владение русским языком - обязательно, хорошее знание английского языка - желательно, знание узбекского языка - предпочтительно
• Активная жизненная позиция и лидерские компетенции

Условия:

• 5-дневка (ПН-ПТ), с 10.00 до 19.00
• Система оплаты - фикса + процент
• Оплачиваемый отпуск - 21 день