Инженер технической поддержки 2 и 3 уровня

11 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "TBC"

Обязанности:
  • Обработка технически сложных тикетов от клиентов (в рамках SLA);

  • Разработка инструментов и скриптов для быстрого поиска и устранения проблем;

  • Анализ инцидентов и передача корневых причин в продуктовую/инженерную команду;

  • Улучшение процессов поддержки и снижение повторяемости ошибок;
  • Работа с логами, мониторингом и базами данных;
Требования:
  • Опыт поддержки SaaS-продукта или технической поддержки уровня L2/L3;

  • Опыт работы с Go (Golang) — создание утилит, скриптов, микросервисов;

  • Знание SQL, понимание REST API, умение читать и анализировать логи;

  • Опыт работы с Jira, Grafana, Sentry, Postman или аналогами;
  • Умение структурировать информацию и находить решения
Похожие вакансии

10 Июня

Специалист технической поддержки( Open («FUTURE OPEN TECHNOLOGY GROUP») )

Ташкент

Компания "Open («FUTURE OPEN TECHNOLOGY GROUP»)" Обязанности: Реагирование на IT-инциденты работы приложения, бэкенда и связанных систем на...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Инженер технической поддержки( ARCA GROUP )

Ташкент

Компания "ARCA GROUP" Обязанности: Обеспечение стабильной работы систем после установки обновлений и релизов; Взаимодействие с клиентами...

Отправить резюме подробнее

11 Июня

Инженер технической поддержки и мониторинга

Ташкент

Компания "BUZTON" Обязанности: 1. Осуществление оперативного контроля работоспособности телекоммуникационного оборудования с использованием...

Отправить резюме подробнее

11 Июня

Технический специалист( Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi )

Ташкент

Компания "Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi" В производственную компанию, специализирующуюся на сухих строительных смесях,...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Student Support Adminstrator / Администратор службы поддержки студентов

Ташкент

Компания "SATashkent" Обязанности:Responsibilities: Working with students Managing debtors and follow up on payments Working with CRM...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: