Инженер технической поддержки 2 и 3 уровня

06 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Ташкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "TBC"

Обязанности:
  • Обработка технически сложных тикетов от клиентов (в рамках SLA);

  • Разработка инструментов и скриптов для быстрого поиска и устранения проблем;

  • Анализ инцидентов и передача корневых причин в продуктовую/инженерную команду;

  • Улучшение процессов поддержки и снижение повторяемости ошибок;
  • Работа с логами, мониторингом и базами данных;
Требования:
  • Опыт поддержки SaaS-продукта или технической поддержки уровня L2/L3;

  • Опыт работы с Go (Golang) — создание утилит, скриптов, микросервисов;

  • Знание SQL, понимание REST API, умение читать и анализировать логи;

  • Опыт работы с Jira, Grafana, Sentry, Postman или аналогами;
  • Умение структурировать информацию и находить решения
Похожие вакансии

03 Июля

Старший инженер по сопровождению 2-й линии

Ташкент

Компания "HamkorBank" HamkorLab — Business Unit HamkorBank , одного из крупнейших банков Республики Узбекистан, который разрабатывает и...

Отправить резюме подробнее

29 Июня

IT-специалист (Service Desk / Техническая поддержка / Документация)

Ташкент

Компания "Xalq Banki" Обязанности: Поддержка руководства в организации онлайн-встреч (Zoom и другие платформы); Работа с документацией:...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Специалист письменной поддержки в Яндекс.Такси со знанием узбекского и русского языков

Наманган

Компания "Яндекс" В поддержку Яндекс.Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Специалист службы B2C поддержки (со знанием узбекского языка)

Навои

Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Специалист службы поддержки экстренных обращений на узбекском и русском языках

Ургенч

Компания "Яндекс" Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: