Оператор call-центра( Coral Club )

18 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Coral Club"

• 1.1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
  1.2. Работа по принципу «одного окна», в кратчайший срок
  1.3. Предоставление всей запрашиваемой информации клиенту по маркетинг плану, сайту, приложениям, продукту, акциям компании и т. п.
  1.4. Оформление заказов от клиентов
  1.5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
  1.6. Ввод в базу данных полученной информации
  2. Исходящие звонки
  2.1. Формирование баз данных по различным направлениям
  2.2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
  2.3. Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
  2.4. Телефонные продажи
  2.5. Ввод в базу данных полученной информации
  Требования: 1.1. Приемы и методы делового общения и ведения переписки и переговоров.
  1.2. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
  1.3. Правила внутреннего трудового распорядка.
  1.4. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  2. Call-оператор в своей деятельности руководствуется:
  2.1. распоряжениями, приказами вышестоящего руководства;
  2.2. установленным порядком выполнения работ;
  2.3. настоящей должностной инструкцией;
  2.4. правилами этикета установленными в компании.
  Задачи на испытательный срок: 1.1. Приемы и методы делового общения и ведения переписки и переговоров.
  1.2. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
  1.3. Правила внутреннего трудового распорядка.
  1.4. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  2. Call-оператор в своей деятельности руководствуется:
  2.1. распоряжениями, приказами вышестоящего руководства;
  2.2. установленным порядком выполнения работ;
  2.3. настоящей должностной инструкцией;
  2.4. правилами этикета установленными в компании.
  Какие тесты необходимы: нет
  Дополнительные требования (знание спец.программ, иностранного языка, личностные компетенции/качества): знание русского и узбекского языка
  Заработная плата на испытательный срок: 5500000сум ( 440доллар США).
  Заработная плата после испыт-го срока: 6300000сум (504доллар США.