Координатор-оператор горячей линии

Компания "СП ООО MILK HOUSE Т.М. Musaffo"

Мы ищем коммуникабельного и клиентоориентированного специалиста для нашей команды.

Ваша задача – стать первым лицом компании для наших клиентов, оперативно решая их вопросы и запросы.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков на горячую линию.
• Предоставление клиентам полной и актуальной информации о продуктах и услугах компании.
• Передача информации с горячей линии в профильные отделы.
• Обратная связь с потребителями и клиентами.
• Координация между отделами для отработки ответа для клиентов.
• Подготовка отчетности о работе горячей линии.
• Создание и размещение информационных материалов (часто задаваемые вопросы, инструкции) на двух языках (русский, узбекский).
• Участие в разработке и улучшении процессов работы горячей линии.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Владение русским и узбекским языками на высоком уровне.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость, аналитический склад ума.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

• Режим работы: пятидневка, с 09:00 до 18:00 часов, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Комплексный обед за счёт предприятия;
• Заработная плата от 5 000 000 сум.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя