Заведующий сектора по работе с обращениями и по защите прав потребителей
17 Августа 2025

Город:
Ташкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Octobank"
Octobank — это динамично развивающийся банк, ориентированный на передовые технологии и высокие стандарты обслуживания. Мы ищем высококвалифицированного специалиста, который готов присоединиться к нашей команде.Обязанности:
— Организация работы с обращениями физических и юридических лиц
— Осуществление отдельного делопроизводства и учета поступающих предложений, жалоб и заявлений физических и юридических лиц, а также контроль своевременного рассмотрения, подготовки и предоставления ответов по ним
— Осуществление контроля по организации приема обращений физических и юридических лиц в соответствии с требованиями Законодательства Республики Узбекистан об обращениях физических и юридических лиц
— Разработка и реализация локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность Сектора
— Осуществление контроля сроков исполнения поступающих обращений физических и юридических лиц и правильного оформления ответов по ним
— Организация приема обращающихся граждан у руководства Банка в соответствии с утвержденным графиком приёма граждан
Исполнение и контроль системы документооборота по работе с обращениями в Банке как в электронной, так и в твердой (бумажной) форме
— Выявление нарушений в части защиты прав потребителей банковских услуг при оказании услуг работниками Банка, а также реализация мер по устранению указанных выявленных нарушений
— Составление плана работы Сектора
Осуществление правильного формирования, хранения и своевременной сдачи дел в архив, подготовку справок о соблюдении сроков исполнения документов Сектора
— Осуществление своевременного предоставления отчетов по обращениям физических и юридических лиц в Центральный Банк Республики Узбекистан
— Обеспечение реализации системы учета, движения, анализа и контроля своевременного исполнения документов и поручений, в том числе на основе системы электронного делопроизводства и документооборота в Секторе
— Высшее образование (Юридическое или Эконмическое)
— Опыт работы не менее 2 лет в отделе, связанном с осуществлением банковских операций
— Знание офисных программ
— Работа в стабильной и перспективной компании.
— Конкурентоспособная заработная плата.
— Возможности для профессионального обучения и сертификации.
— Дружественная атмосфера и поддержка в развитии карьеры
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Августа
Главный специалист, Группа пусконаладочных работ
Ташкент
Компания "ЛУКОЙЛ Узбекистан Оперейтинг Компани" Обязанности: Разработка планов, календарных графиков и необходимых процедур для проведения...
11 Августа
Руководство департаментом по работе с обращениями
Ташкент
Компания "HAYS" Обязанности: Руководство департаментом по работе с обращениями: управление командой (5+ человек), постановка задач,...
12 Августа
Руководитель департамента по работе с обращениями Uzum Bank
Ташкент
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»." Задачи: Руководство департаментом по работе с обращениями: управление командой, распределение задач,...
14 Августа
Специалист по работе с автодилерами( Summit Motors Central Asia )
Ташкент
Компания "Summit Motors Central Asia" Основная цель работы: Организация работы дилеров в Центрально-Азиатском регионе. Внедрение...
13 Августа
Главный специалист отдела по работе с письменными и устными жалобами
Ташкент
Компания "TBC" С чем предстоит работать: Управлять командой, обрабатывающей устные жалобы клиентов; Следить за сроками и качеством...
Вакансия размещена в отрасли